Wysyłka i zwroty

Zwroty

Zgodnie z prawem każdy Konsument ma prawo do odstąpienia umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od otrzymania paczki. Towar odesłany na zwrot powinien być w stanie niezmienionym (poza zmianami, które były konieczne w graniach zwykłego zarządu) – dotyczy to również opakowania towaru. Wraz z odsyłanym produktem lub produktami Klient jest zobowiązany zwrócić wszelkie produkty, które otrzymał gratisowo.
Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.

W tym celu należy wypełnić i podpisać formularz zwrotu/odstąpienia od umowy dostępny poniżej.

Formularz zwrotu

Towar należy odesłać do siedziby firmy:

MOSEY Grabowska S.K.A
ul. Kwiatowa 36
84-122 ŻELISTRZEWO,

wraz z oryginalnym dowodem zakupu – paragon lub faktura oraz wypełnionym formularzem zwrotu towaru.

Uwaga – nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas w formie „za pobraniem” lub do paczkomatu.

Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.

Pieniądze zwracamy na rachunek bankowy maksymalnie w ciągu 14 dni.

Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności za towar zgodnie z opisem:

1. a) Przy przedpłacie na konto bankowe na numer konta podany w formularzu,
2. b) Przy płatności PayPal na konto PayPal
3. c) Przy płatności PayPo na konto PayPo
4. d) Przy płatności Przelewy24 na konto Przelewy24, z którego zamówienie zostało opłacone.

REKLAMACJE

W przypadku stwierdzenia wady produktu należy się z nami skontaktować drogą e­-mailową w celu zgłoszenia reklamacji.

Reklamowany towar wraz z wypełnionym i podpisanym formularzem oraz oryginalnym dowodem zakupu należy odesłać na poniższy adres:

MOSEY Grabowska S.K.A
ul. Kwiatowa 36
84-122 ŻELISTRZEWO

Uwaga nie przyjmujemy przesyłek odesłanych do nas w formie „za pobraniem” lub do paczkomatu.

Formularz reklamacyjny

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni o jej wynikach poinformujemy droga e­-mailową.

1. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
2. Reklamowany produkt powinien być czysty.
3. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam, pełnowartościowy produkt, a jeśli będzie to niemożliwe, zwrócimy Ci jego koszt.
4. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, zwrócimy Ci równowartość najtańszego kosztu wysyłki dostępnego na naszej stronie internetowej.
5. Forma zwrotu środków jest zależna od metody płatności.

Płatności

PRZESYŁKI KRAJOWE

– InPost Paczkomaty 14,99 PLN (tylko przy przedpłacie na konto)

– PRZESYŁKA KURIERSKA INPOST 18,99 PLN

– PRZESYŁKA KURIERSKA INPOST – POBRANIOWA 23,99 PLN

– DARMOWA DOSTAWA OD 299 ZŁ NA TERENIE POLSKI

Dane do wpłaty:

19 1020 1912 0000 9502 0190 6130
MOSEY Grabowska S.K.A
ul. Kwiatowa 36
84-122 ŻELISTRZEWO

Cennik kosztów wysyłki obowiązuje na terenie Polski.

Koszt przesyłki obowiązuje dla jednego zamówienia niezależnie od ilości przedmiotów.

Czas wysyłki do 3 dni roboczych od zaksięgowania pieniędzy na koncie lub zamówienia przez klienta przesyłki pobraniowej.
Płatności za złożone zamówienie można dokonać w ciągu 3 dni kalendarzowych. Po upływie tego terminu zamówienie jest automatycznie anulowane.

POZA GRANICE NASZEGO KRAJU NIE WYSYŁAMY PACZEK POBRANIOWYCH.

Wysyłka zagraniczna

Przesyłki zagraniczne realizowane są za pośrednictwem firmy DPD (DPD classic international) na terenie Europy. Koszt przesyłki liczony jest automatycznie, na podstawie wagi produktów. Dokładny koszt dostawy widoczny jest w koszyku. Poniżej znajduje się zakres wagowy i cenowy przesyłek.

– Szacowany czas dostawy: 5 – 14 dni

Wysyłka do Rosji, Jersey realizowana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej w każdą środę (raz w tygodniu).

Poniżej znajdują się kategorie produktów w sklepie i przypisane do nich wagi: